Was ist Intent-Klassifizierung? Intent-Klassifizierung ist die automatisierte Kategorisierung von Textdaten basierend auf Äußerungen von Kunden. Im Wesentlichen analysiert ein Intent-Klassifizierer automatisch Texte und kategorisiert diese in Absichten wie beispielsweise Terminvereinbarungen, Demo-Anfrage und Kaufinteresse. Dies ist nützlich, um die Absichten hinter Kundenanfragen zu verstehen, anschließende Prozesse zu automatisieren und wertvolle Erkenntnisse gewinnen zu können. Wie funktioniert die Intent-Klassifizierung? Die Intent-Klassifizierung verwendet …

In der heutigen Welt ist die Automatisierung zu einem essenziellen Aspekt vieler Industrien geworden und eine der beliebtesten Automatisierungstechnologien ist der Chatbot. Chatbots sind Computerprogramme, die menschliche Unterhaltungen simulieren und in Messaging-Plattformen, Websites und mobile Anwendungen integriert werden können. Die Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) ist der Schlüssel zur Funktionsweise von Chatbots und gehört zu den fortschrittlichsten Techniken …

Fine-tuned GPT für die Kommunikation Autor: Priya Priya, engenious GmbH In letzter Zeit gab es großes Interesse daran, künstliche Intelligenz (KI) und machine learning (ML) zur Automatisierung verschiedener Geschäftsprozesse einzusetzen. Ein Bereich, der ein erhebliches Wachstum verzeichnet hat, ist die Verarbeitung natürlicher Sprache. In diesem Blog konzentrieren wir uns auf das von OpenAI entwickelte ChatGPT-Modell. Zuvor werden wir über Chatbots …

Einleitung Immer mehr Cloudanbieter erweitern ihr Leistungsspektrum um kognitive Dienste wie Spracherkennung, Sprachübersetzung, Entitätserkennung, Language Understanding, etc. In der Nutzung der Dienste steckt für viele Unternehmen ein enormes Potenzial ihre Geschäftsprozesse automatisiert zu optimieren. In dem folgenden Artikel möchte ich ihnen den Einsatz einiger kognitiver Dienste von Microsoft Azure erläutern, um beliebige Texte zu klassifizieren. Was ist Textklassifizierung? Textklassifikation ist …