Servicevertrag – Betreuung von Fremdsoftware
Professionelle Softwarepflege für Systeme, die nicht aus unserer Hand stammen – aber in unserer Verantwortung bestens betreut werden.
Viele Unternehmen setzen auf selbst-entwickelte Softwarelösungen – doch deren Betreuung im Alltag ist oft komplex, zeitaufwändig und ohne internes Know-how schwer zu handhaben. Mit unserem Servicevertrag für Fremdsoftware übernehmen wir die technische Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung dieser Anwendungen – zuverlässig und kompetent.
Flexible Laufzeiten, persönlicher Ansprechpartner, individuell anpassbar.
Unsere Leistungen im Überblick:
Technische Wartung, Pflege und Weiterentwicklung
Regelmäßige Prüfung von Funktionen, Konfigurationen und Integrationen – zur Sicherstellung der Systemstabilität und Verfügbarkeit. Implementierung von neuen Features, die gemeinsam besprochen und festgelegt wurden.
Update- und Patch-Management
Installation und Test von Software-Updates, Patches und Sicherheitserweiterungen – abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Fehleranalyse & Support
Schnelle Reaktionszeiten bei Störungen oder Problemen, inklusive Kommunikation.
Dokumentation & Nachvollziehbarkeit
Lückenlose Protokollierung aller Maßnahmen und Änderungen zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Kostentransparenz durch monatliche Festpreise
- Verlässliche IT-Stabilität ohne Eigenaufwand
- Minimierung von Ausfallzeiten & Risiken
- Transparente Betreuung mit festen Zuständigkeiten
Preisübersicht:
- Basis-Paket
ab 2.400 € / Monat
Leistungen: Mindestens 25 Stunden pro Monat intensive Betreuung ihrer Softwarelösung - Plus-Paket
ab 4.990 € / Monat
Leistungen: Mindestens 80 Stunden pro Monat intensive Betreuung ihrer Softwarelösung - Individuelle Pakete auf Anfrage
auf Nachfrage
Für komplexe Systeme mit integrationsintensiven Setups
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